Transforma la experiencia de tus clientes con estrategias efectivas de atención y servicio, diseñadas especialmente a tu medida.
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Mentorías Empresariales
Acompañamiento integral para transformar la experiencia de tus clientes.
Ideal para empresas medianas y grandes → transformación integral.
- Diagnóstico de procesos, manuales y equipos.
- Capacitación a mandos medios y personal de línea.
- Acompañamiento a la gerencia.
- Creación o actualización de manuales de atención.
Duración mínima: un mes y medio.
Asesorías 1:1
Sesión individual para transformar obstáculos en soluciones concretas.
Ideal para todo tipo de empresas
- Soluciones prácticas para problemas puntuales.
- Reunión virtual o presencial con gerente de marca.
- Guía clara y paso a paso para resolver la situación.
Llamada virtual o reunión presencial de 2 horas.
Capacitaciones y Talleres
Formación práctica y dinámica en temas específicos.
Ideal para cualquier empresa/institución → formación práctica y masiva.
- Servicio al cliente
- Hospitalidad
- Liderazgo
- Experiencia del cliente
- Trabajo en equipo
- Etiqueta y protocolo (empresarial y social)
Máximo 4 horas
(Precio personalizado según cantidad de personas)
Experta en Hospitalidad y Retail con más de 15 años impulsando negocios a través del servicio al cliente.
- Licenciada en Administración Hotelera y Mercadeo, con dos maestrías en Dirección de Empresas y Docencia Universitaria.
- Ha asesorado y capacitado a equipos para transformar la experiencia del cliente interno y externo.
- Certificada internacionalmente en Diseño y Gestión de Experiencia del Cliente (ICSA Latinoamérica).
- Docente en grado y postgrado en la PUCMM.
Beneficios / Diferenciales
- Soluciones adaptadas a la realidad de tu empresa.
- Combinamos teoría + práctica para resultados inmediatos.
- Experiencia comprobada en hospitalidad, servicio y liderazgo.
Cada interacción con tus clientes es una oportunidad de generar confianza y lealtad. ¿Estás listo para transformar la experiencia en tu empresa?